Tel. 0343-76 70 30

De telefonische bereikbaarheid heeft u nu zelf in de hand. Techniek hoeft voor u geen beperking te zijn want in de virtuele telefooncentrale zijn state-of-the-art functionaliteiten voor u beschikbaar!

Dentalfone zorgt voor optimale bereikbaarheid van uw praktijk.

 

De innovatieve technologie van Dentelfone ontzorgt, maakt uw praktijk niet alleen optimaal bereikbaar maar is volledig automatisch afgestemd op uw openingsuren zonder dat u hier iets voor hoeft te doen.

 

Indien uw patient telefonisch contact met u zoekt bent u altijd bereikbaar:

 

• Beller ontvangt direct een Professionele en vriendelijke stem met een beantwoordingstekst naar keuze

 

• De meldtekst is automatisch afgestemd op uw openingstijden

 

• Tijdens praktijkuren wordt de beller aangegeven dat er wordt doorverbonden naar de assistent(e) of een beschikbare medewerker. De beller wordt in zo’n geval doorverbonden naar:

                       

                       -Uw kantoortoestel(len) receptie of assistenten en/of

 

                       -Uw smartphone die, indien op de praktijk aanwezig, als een draadloos toestel fungeert                          over uw Wifi-bedrijfsnetwerk. Mocht u onderweg zijn, thuis of elders en zonder Wifi, dan                          kunt u uw telefoon ook aannemen via uw GSM netwerk. Uw smartphone wordt dan een intern                          toestel waarbij u kunt doorverbinden of een conferentiegesprek of intern gesprek kunt voeren

 

 

• Buiten de praktijkuren wordt de beller met dezelfde professionele stem geinformeerd over dat u thans bent gesloten en wat uw kantoortijden zijn. Tevens wordt de beller via een keuzemenu een alternatieve spoedlijn aangeboden die kan worden doorverbonden naar een collegae of alternatieve praktijk. Ook wordt de beller geïnformeerd over het feit dat men rekening dient te houden met eventuele legitimatie en mogelijk contante afrekening.

 

 

Als uw samenwerkende praktijk ook gebruik maakt van Dentalfone heeft u onderling de voorziening niet alleen perfect op orde, maar kost u de onderlinge spoedlijn totaal niets! Ook de communicatiekosten van het doorverbinden is dan geheel gratis.

 

 

Met State-of-art beschikt u standaard over de volgende functionaliteiten:

 

• Inkomend telefoonverkeer wordt aangeboden op uw kantoor en mobiel toestel of smartphone

 

• Bellen vanaf uw mobiele toestel, ook al heeft u een mobiel abonnement van een andere serviceprovider, loopt via Dentalfone waardoor u profiteert van ons goedkoop beltarief. In tegenstelling tot andere providers is het verkeer tussen uw mobiel en telefoontoestel of PC applicatie zonder kosten !!!

 

• U kunt buiten uw praktijkuren de Dentalfone tekstmelder activeren waarbij de beller een keuzemenu wordt aangeboden. Hier volgt een voorbeeld van een keuzemenu;                                                                                                                                                    “Op dit moment is tandartspraktijk Fulling gesloten. Voor het maken van afspraken kunt u ons morgen bereiken vanaf 09:00 uur. Toets 1 voor het achterlaten van een terugbelverzoek. Toets 2 als u thans een spoedeisende situatie heeft. U wordt in dat geval doorverbonden met de dienstdoende spoedarts”.

          

          U heeft zelf de mogelijkheid om, eventueel op afstand, de doorschakeling of meldtekst te kunnen wijzigen.

          Dit kan wenselijk zijn indien u zelf een wachtdienst verzorgt of uw telefoonverkeer door uw partner of           samenwerkende praktijk wenst te laten opvangen. Doorschakeling betekent een een optimale bereikbaarheid           en voorkomt de bekende ergenis bij uw cliënten: u heeft uw voorziening tenslotte goed geregeld.

 

• U heeft de mogelijkheid uw Dentalfone telefoonvoorziening niet alleen op uw bureautoestel of smartphone te gebruiken, maar ook  vanaf een toestel thuis, uw Laptop of Tablet. Ook dit kan allemaal zonder kosten, zolang u maar beschikt over een internetverbinding.

 

 

• Dentalfone geeft u inzicht in uw telefonische bereikbaarheid door u te informeren hoeveel, wanneer en op welke tijden cliënten u hebben proberen te bereiken en of u deze heeft kunnen beantwoorden.

 

 

• Mocht een beller een voicemailbericht voor u hebben achterlaten, zal de melding niet alleen op uw bureautoestel worden weergegeven, maar zal de voicemailboodschap ook naar uw emailadres worden verzonden. U kunt de boodschap zowel op uw telefoon als uw PC beluisteren, dus ook hier weer optimale flexibiliteit.